在深入企業(yè)內部開(kāi)展咨詢(xún)診斷訪(fǎng)談時(shí),經(jīng)常會(huì )遇到這種情形:公司領(lǐng)導者困惑員工執行力太差,總是跟不上領(lǐng)導的節奏;員工則無(wú)奈高層領(lǐng)導力太弱,影響了執行力發(fā)揮。其中各有說(shuō)辭,想想也都不無(wú)道理。
記得在企業(yè)工作時(shí),“領(lǐng)導力”、“執行力”一直是老板天天念叨的口頭禪,特別是老板要求提升廣大員工的執行力,成了公司一項常抓不懈的工作。企業(yè)中多數老板認為,只要他今天發(fā)出指令、作出安排,明天就應該能看到結果,這就是執行力高的表現。至于接受指令的人,有無(wú)能力去完成、如何去完成、能不能夠完成,均不在領(lǐng)導考慮范圍之例?!安灰^(guò)程,只要結果”是企業(yè)老板的流行語(yǔ)言。很多老板認為制度得不到有效執行,員工提供不了滿(mǎn)意的結果,員工執行力偏弱影響了企業(yè)的發(fā)展。背后的潛臺詞是,只要員工的執行力得到提升,公司的業(yè)績(jì)就會(huì )上升。但是,問(wèn)題的另一面是,企業(yè)管理制度不健全、流程不清、流程混亂、領(lǐng)導不力、領(lǐng)導帶頭破壞規則、政策朝令夕改或久拖不決,等等。所以,領(lǐng)導力弱與員工執行力差,成為很多成長(cháng)型企業(yè)管理的通病,可謂“領(lǐng)導很疲憊,員工很無(wú)奈”。
從領(lǐng)導權變理論(也稱(chēng)領(lǐng)導情境理論)來(lái)看,領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者是相互影響、不可分隔的一對關(guān)系。同樣領(lǐng)導力和執行力是一個(gè)硬幣的正反面,往下看是執行力,往上看是領(lǐng)導力。執行力本質(zhì)上是一種有結果的行動(dòng),強調的是結果;領(lǐng)導力本質(zhì)上是一種讓下屬自愿服從的能力,強調的是讓下屬自愿服從,而不是強迫。培養領(lǐng)導力和提升執行力都是在追求業(yè)績(jì)的高效達成,只不過(guò)出發(fā)點(diǎn)是從誰(shuí)開(kāi)始的問(wèn)題。
“上下同欲者勝”(《孫子·謀攻》)。打仗如此,企業(yè)管理亦如此。在實(shí)現組織目標的過(guò)程中,既不是員工的執行力單獨發(fā)揮作用,也不是管理者的領(lǐng)導力單獨發(fā)揮作用,而是兩種力要產(chǎn)生化學(xué)反應,形成合力才能更好地促進(jìn)目標達成。
那么如何通過(guò)提升領(lǐng)導力帶動(dòng)執行力提升呢?我認為需從管理者自我領(lǐng)導力、團隊建設力、組織協(xié)調力三個(gè)方面同步改善。
一、領(lǐng)導力是執行力的舵手,如何培養自我領(lǐng)導力?
首先,要充滿(mǎn)激情活力,不斷尋求自我提高。作為一個(gè)企業(yè)的高層管理人員,擁有巨大的個(gè)人能量,要對行動(dòng)有強烈的偏愛(ài),干勁十足,不屈服于逆境,不懼怕變化,不斷學(xué)習,積極挑戰新事物。
其次,領(lǐng)導要學(xué)會(huì )贊美下屬、鼓舞人心。德魯克說(shuō),管理的本質(zhì)是激發(fā)人的善意和潛能。領(lǐng)導要能夠激活周?chē)娜?,善于表達和溝通自己的構想,要相信“未來(lái)”的力量,讓自己的領(lǐng)導行為融入與員工內心的溝通、交流和碰撞中。
再次,領(lǐng)導要學(xué)會(huì )授權。明確哪些工作任務(wù)可授權,對授權任務(wù)估算他人完成的資源和時(shí)間,幫助員工消除可能會(huì )做不好的恐懼感。在授權前給予員工充分的培訓、輔導和幫助,盡可能降低犯錯或走彎路的概率。
最后,領(lǐng)導要決斷敏銳。阿里巴巴馬云“斬”衛哲就是對高層執行力的一個(gè)很好的詮釋。要保持自發(fā)的驅動(dòng)力、堅定的信念和勇敢的主張。必要時(shí)還要有勇氣果斷清除一些礙手礙腳的人和事。
二、團隊是建設執行力的船身,如何增強團隊執行力?
《亮劍》中的李云龍告訴我們,一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門(mén)就像一支部隊一樣,企業(yè)人如果在任何困難面前都能隨時(shí)亮劍,企業(yè)和部門(mén)就具有了“軍魂”。所以領(lǐng)導者不是監工,而是要給組織注入靈魂,形成文化和價(jià)值觀(guān),持續提升團隊員工的職業(yè)化素養和戰斗力。另外剛性的制度建設是必須的,制度是企業(yè)執行力建設的基石,全員自上而下對制度的嚴格執行是執行力的基礎。
三、組織協(xié)調力是建設執行力的船尾,如果增強組織協(xié)調力?
做好組織內部跨部門(mén)協(xié)調,形成一個(gè)高效的管理網(wǎng),才能不拖企業(yè)執行力的船尾,就像一塊壓倉石一樣保持船只平穩的行駛。
首先,要樹(shù)立明確的目標,明確大家共同的方向,這樣我們才能為了這個(gè)方向采取有效的措施,所以共同目標是組織協(xié)調的關(guān)鍵。
其次,很多矛盾是由于溝通不暢造成的,內部信息、意見(jiàn)傳遞迅速,彼此聯(lián)系密切,矛盾就會(huì )少,即使產(chǎn)生了矛盾,摩擦也容易解決,發(fā)生了誤會(huì )也易于消除,溝通就是組織協(xié)調的杠桿。
再次,在組織協(xié)調過(guò)程中,要注重方法,協(xié)調不是強迫命令,而是感情與信息的交流,上下級之間產(chǎn)生的矛盾、摩擦、誤會(huì )、隔閡,上級要主動(dòng)與下級溝通緩和,誠懇的解決矛盾。
最后要明確責任,各自擔當,用實(shí)際結果來(lái)考核,做到事事閉環(huán),獎罰分明,這樣才能保證組織協(xié)調結果的達成。
古希臘哲學(xué)家亞里士多德說(shuō)過(guò)“我們每一個(gè)人,都是由自己一再重復的行為所塑造的,優(yōu)勢不是一種行為,而是一種習慣?!鳖I(lǐng)導力、執行力,也是一種習慣,貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面,體現在組織中的每一件事、每一個(gè)人。每個(gè)企業(yè)、每個(gè)人都擁有自己獨特行為習慣,因企業(yè)、因人而不同,不可復制,只有在不斷的組織磨合、工作積累、自我磨練中,才能最終實(shí)現卓越。