接觸過(guò)這么多的老板,提升領(lǐng)導力、提升執行力,是老板們提出的最多的問(wèn)題。特別是要求提升廣大員工的執行力,更是疊見(jiàn)層出。許多老板認為,只要今天發(fā)出指示、作出安排,明天必須得完成,那就是執行力高的表現。至于接受指令的人,有無(wú)能力去完成、如何去完成、能不能夠完成等,均不在老板考慮之列。不要過(guò)程,只要結果,曾一度成企業(yè)管理人員的法令。
很多老板認為制度得不到有效執行,員工提供不了滿(mǎn)意的結果,員工執行力弱影響了企業(yè)的發(fā)展。其背后隱含的含義是只要員工的執行力得到提升,公司的業(yè)績(jì)就會(huì )上升。但是,問(wèn)題的另一面是:企業(yè)管理不健全、流程混亂、領(lǐng)導不力、領(lǐng)導自身做得不到位、政策朝令夕改或久拖不決等問(wèn)題。管理者的領(lǐng)導力弱與員工執行力差,成為很多成長(cháng)性企業(yè)面臨的管理困境,領(lǐng)導很疲憊,員工很無(wú)奈。
領(lǐng)導力和執行力是一個(gè)硬幣的兩面,往下看是執行力,往上看是領(lǐng)導力。領(lǐng)導力強調激勵、遠景、感召、信任、文化、人格魅力、思想、教化、引導與宣導。執行力強調落地、結果、目標、計劃、考核、措施、檢查、控制。領(lǐng)導力的培養和執行力的提升都是在追求業(yè)績(jì)的高效達成,只不過(guò)出發(fā)點(diǎn)是從誰(shuí)開(kāi)始的問(wèn)題。
我認為領(lǐng)導力需要執行力,領(lǐng)導力又產(chǎn)生執行力,它們互為因果、相互關(guān)聯(lián)、相輔相成。
企業(yè)有兩種人才,一種是戰略型人才,一種是戰術(shù)型人才。很多企業(yè)缺乏的就是戰術(shù)型人才,而不是天天研究、開(kāi)會(huì )、紙上談兵的戰略人才。企業(yè)存在的目的是承擔社會(huì )責任、解決就業(yè)、創(chuàng )造利潤。相應管理者就要關(guān)注解決問(wèn)題、落地和注重績(jì)效和結果。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導者要以最終績(jì)效為己任,同時(shí)要讓組織當中每一個(gè)個(gè)體發(fā)揮出最大的價(jià)值,有最大的成果產(chǎn)出而不是天天討論,天天開(kāi)會(huì ),這種無(wú)法產(chǎn)生實(shí)際的行為和結果就是我常說(shuō)的管理真空。
管理真空現象有哪些?如果一個(gè)公司同樣的問(wèn)題出現兩次以上;開(kāi)會(huì )頻度太高;投入產(chǎn)出嚴重失衡;業(yè)務(wù)人員沒(méi)有全力進(jìn)入工作狀態(tài);組織氛圍缺乏應有的激情及緊張狀態(tài);業(yè)務(wù)伙伴拜訪(fǎng)客戶(hù)的頻次及接觸質(zhì)量不高;公司無(wú)故缺勤以及伙伴平時(shí)工作投入度不高;看上去很努力,但是沒(méi)有工作成果......一定是執行力和管理處于真空地帶!也就是說(shuō):光有宣導,沒(méi)有落地;光有計劃,沒(méi)有措施:光有開(kāi)會(huì ),沒(méi)有落實(shí);光有領(lǐng)導,沒(méi)有執行;這就是組織經(jīng)營(yíng)怪圈!
同樣,執行力需要領(lǐng)導力做引導。為什么執行者及管理者做事有頭無(wú)尾、不能落地?為什么工作分不清楚事件的主次?為什么經(jīng)常弄的自已疲憊不堪?為什么每次總是淺嘗輒止?為什么問(wèn)題總是重復出現?為什么每次會(huì )議提出的問(wèn)題都一樣而不能常抓不懈?
我認為這些就源自于領(lǐng)導力了,常言說(shuō):主將無(wú)謀,累死三軍。一個(gè)領(lǐng)導者看待問(wèn)題要縱觀(guān)全局、系統思考,點(diǎn)線(xiàn)面體都要看到。而且要看到別人無(wú)法看到的問(wèn)題,要透過(guò)現象看本質(zhì)。發(fā)現問(wèn)題背后的問(wèn)題,還要懂得做加法和乘法。同時(shí)又要懂得做減法和除法,也就是說(shuō)要區分主要矛盾和次要矛盾,要懂得四兩撥千金。而且執行切忌復雜,一定要簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單才能專(zhuān)注,專(zhuān)注才能聚焦,專(zhuān)注重復才能產(chǎn)生真正的組織績(jì)效!
1. 明確是一種力量
在布置工作任務(wù)時(shí),不要靠員工的悟性去揣摩,而需要讓員工清楚地知道工作要達成什么樣的結果。對指令的要求和結果雙方有清楚和統一的認知,才會(huì )更有助于執行。
2. 計劃是執行的起跑器
分為兩個(gè)階段:第一階段是自下而上,執行者根據工作目標制定工作結果。第二個(gè)階段:自上而下:領(lǐng)導者對工作計劃進(jìn)行指導和糾偏。
3. 流程和程序化是保障有效執行的通道
4. 跟蹤、檢查體現管理者的能力水平
5. 評估和激勵是執行的終點(diǎn)
提升領(lǐng)導力也對領(lǐng)導者提出了更高要求:也就是要具備慨念能力。所謂概念能力,是指領(lǐng)導者具有的宏觀(guān)視野、整體考慮、系統思考和大局把握的能力。當然,這和一個(gè)人的閱歷、經(jīng)驗、學(xué)識、知識結構有很大關(guān)聯(lián)??ㄆ澱J為概念化技能包含著(zhù)一個(gè)管理者體會(huì )到組織的功能是相互依賴(lài)的、互為因果及相互影響的,并能夠從大的背景上為組織的未來(lái)勾劃遠景。并能抓住核心關(guān)鍵及主要矛盾,善于把資源、時(shí)間和精力投入關(guān)鍵事件和主要矛盾。
同時(shí)一位優(yōu)秀的高階領(lǐng)導者必須了解國內外政治、經(jīng)濟、社會(huì )、文化發(fā)展變化的現狀與趨勢,從組織之中超脫出來(lái),將組織視為大環(huán)境的一個(gè)有機組成部分,從而建構愿景、發(fā)展戰略,以保證組織的永續生存和發(fā)展。
提升組織的績(jì)效,需要發(fā)揮管理者的領(lǐng)導力和員工的執行力,兩種“力”作用在一起,才可能創(chuàng )造卓越績(jì)效。實(shí)際上,領(lǐng)導力和執行力是交融在一起的,員工執行力的提升需要領(lǐng)導力的指導,管理者領(lǐng)導力的實(shí)現需要通過(guò)員工的執行達成。任何一種“力”都很難獨立運作,脫離領(lǐng)導力的執行力是無(wú)源之水,脫離執行力的領(lǐng)導力是空中樓閣。