拓展培訓師在培訓中會(huì )遇到各種各樣的人,也會(huì )遇到各種各樣的事情,有些事情很快的會(huì )被處理掉,但是也會(huì )影響到培訓師的心情,這個(gè)時(shí)候培訓師如何調節自我情緒就非常重要,因為帶有個(gè)人情緒是沒(méi)有辦法做好一場(chǎng)培訓的。
1、制怒術(shù)
在遇到發(fā)怒的事情時(shí),首先想想發(fā)怒有無(wú)道理,其次發(fā)怒后有何后果,然后想想是否有其它方式代替發(fā)怒。這樣一想,你就可以變得冷靜而情緒穩定。
2、愉悅術(shù)
努力增加積極情緒,具體方法有三:一是多交友,在群體交往中取樂(lè );二是多立小目標,小目標易實(shí)現,每一個(gè)實(shí)現都能帶來(lái)愉悅的滿(mǎn)足感;三是學(xué)會(huì )辯證思維,可使人從容地對待挫折和失敗。時(shí)時(shí)提醒自己:不是所有的客戶(hù)都是通情達理的,如果真的是這樣,世界就變得毫無(wú)樂(lè )趣而言。
3、助人術(shù)
多做善事,既可以給他人帶來(lái)快樂(lè ),也可使自己心安理得,心境坦然,具有較好的安全感。
4、宣泄術(shù)
遇到不如意、不愉快的事情,可以通過(guò)做運動(dòng)、讀小說(shuō)、聽(tīng)音樂(lè )、看電影、找朋友傾訴來(lái)宣泄自己不愉快的情緒,也可以大哭一場(chǎng)。
以邀約客戶(hù)為例,客戶(hù)說(shuō)好過(guò)來(lái)聽(tīng)研討會(huì )的,最后沒(méi)能來(lái),使得自己很失落,如果這時(shí)候我們給客戶(hù)打電話(huà)表示我們的不滿(mǎn),說(shuō)他不守信,這樣做的結果可能會(huì )讓自己的情緒得到宣泄,但這樣做的結果可能會(huì )讓客戶(hù)永遠不再參加研討,那么之前付出的努力都將付之東流,但是這個(gè)結果不是我們所希望的,如果我們換一種思考模式,采用不一樣的行動(dòng),結果會(huì )不一樣。
也許的確遇到了急事,作為公司的老板每天都可能有突發(fā)的事情需要他及時(shí)解決,也許客戶(hù)的確對我們不太了解,當然善意給客戶(hù)發(fā)個(gè)短信提醒告知他也不失是個(gè)好方法。
5、轉移術(shù)
當一種需求受阻或者遭到挫折時(shí),可以用滿(mǎn)足另一種需求來(lái)代償。也可以通過(guò)分散注意力,改變環(huán)境來(lái)轉移情緒的指向。想想自己下班后即將見(jiàn)到家人的那一刻的愉悅,告訴自己人生來(lái)如果不能承受這樣的小委屈,怎么能成大事呢?想想今天又進(jìn)步了這么多。
6、放松術(shù)
心情不佳時(shí),可以通過(guò)循序漸進(jìn)、自上而下放松全身,或者是通過(guò)自我催眠、自我按摩等方法使自己進(jìn)入放松狀態(tài),然后面帶微笑,想象曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的愉快情境,從而消除不良情緒。喝杯水,給好朋友打個(gè)電話(huà),看個(gè)笑話(huà)都不失是個(gè)好方法。
總之拓展培訓師在做每一場(chǎng)培訓活動(dòng)前首先要做的就是調整自己的情緒、心態(tài),用一個(gè)好的情緒和心態(tài)去做好每一場(chǎng)培訓。給每一個(gè)參與培訓的人員都能有一個(gè)好的印象,好的回憶。